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+DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI DELLA DITTA
VILLA GIARDINO SAGL

Dichiarazione sulla protezione dei dati della [VILLA GIARDINO sagl]
Indice
1. DI CHE COSA SI TRATTA? ......................................................................... 2
2. PER QUALI SCOPI TRATTIAMO I VOSTRI DATI? ....................................... 2
3. DA DOVE PROVENGONO I DATI? ............................................................... 4
4. A CHI TRASMETTIAMO I VOSTRI DATI? .................................................... 4
5. I VOSTRI DATI PERSONALI FINISCONO ANCHE ALL’ESTERO? .................. 5
6. PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I VOSTRI DATI? ................................... 5
7. QUALI DIRITTI AVETE? ............................................................................. 6
8. COME TRATTIAMO I DATI LEGATI AL NOSTRO SITO INTERNET E AD ALTRI
SERVIZI DIGITALI? .................................................................................. 6
9. QUESTA DICHIARAZIONE SU COME TRATTIAMO I VOSTRI DATI PUO' ESSERE
MODIFICATA……………………………………………………………………………………………………………………..7
1. DI CHE COSA SI TRATTA?
La VILLA GIARDINO sagl, con sede a Chiasso Corso San Gottardo 100, e-mail: villagiardino@
bluewin.ch (di seguito l’«[azienda]», risp. «noi») si procura e tratta dati personali, in
particolare di clienti, contraenti, candidati, utenti del sito, rispettivamente delle loro persone
di contatto, e delle loro collaboratrici e collaboratori (di seguito anche «voi»). Siamo giuridicamente
responsabili dei trattamenti descritti nella presente dichiarazione sulla protezione dei
dati e sui quali vi informiamo in questa sede.
Se ci comunicate dati riguardanti altre persone (p.es. familiari), partiamo dal presupposto che
siate autorizzati a farlo, che tali dati siano corretti e che le persone in questione ne siano
informate (p.es. avendo preso conoscenza della presente dichiarazione sulla protezione dei
dati).
2. PER QUALI SCOPI TRATTIAMO I VOSTRI DATI?
Quando visitate il nostro sito internet www.villagiardino.ch, vi avvalete delle nostre prestazioni
o dei nostri prodotti, oppure entrate in contatto con noi in altro modo, analizziamo diverse
categorie di dati personali. Concretamente, questi dati vengono trattati in particolare per gli
scopi seguenti.
 Comunicazione: per comunicare con voi e con terzi per e-mail, al telefono, tramite
lettera o in altro modo (p.es. per rispondere a richieste, nel quadro di una consulenza
o della gestione di un contratto), trattiamo in particolare i contenuti e i dati marginali
della comunicazione, nonché i vostri dati di contatto. Tra questi, vi sono anche registrazioni
video e audio di videoconferenze e telefonate. Se dobbiamo o vogliamo accertare
la vostra identità, rileviamo anche altri dati (p.es. una copia di un documento
di identità).
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 Preparazione e stipulazione di contratti: nell’ottica della stipulazione di un contratto
con voi (p.es. contratto d’acquisto, contratto di lavoro), il vostro committente o
il vostro datore di lavoro, possiamo trattare in particolare il vostro nome, i dati di
contatto, foto, procure, dichiarazioni di consenso, informazioni su terzi (p.es. persone
di contatto, familiari), contenuti di contratti, date di stipulazione, dati sulla solvibilità
e tutti gli altri dati che ci mettete a disposizione o che rileviamo presso terzi. Tra questi,
vi sono anche i dati che ci comunicate nell’ambito di un processo di candidatura e che
rileviamo presso terzi a tale scopo (p.es. carriera professionale, formazioni e perfezionamenti,
referenze e dati da fonti pubbliche, come i media sociali).
 Amministrazione ed esecuzione di contratti: trattiamo dati personali per ottemperare
ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei clienti e di altre parti contraenti
(p.es. fornitori, fornitori di servizi, partner di progetto), e soprattutto per poter erogare
e richiedere le prestazioni menzionate nel contratto. Tra questi, figura anche l’elaborazione
di dati sull’assistenza alla clientela, l’esecuzione di contratti (p.es. incasso,
procedure giudiziarie ecc.), la contabilità e la comunicazione pubblica. A tale riguardo,
trattiamo i dati che riceviamo o rileviamo nel quadro della preparazione e della stipulazione
del contratto, nonché dati su prestazioni contrattuali, sull’erogazione di prestazioni,
su riscontri (p.es. relativi alla soddisfazione), su informazioni finanziarie e di
pagamento.
 Marketing e cura delle relazioni: trattiamo i vostri dati personali anche a scopo di
marketing e di cura delle relazioni, per esempio per inviare ai nostri clienti, ad altre
parti contraenti e alle persone interessate pubblicità personalizzata (p.es. documenti
stampati, per e-mail o altri canali elettronici) su prodotti, servizi e novità nostre e di
terzi (p.es. prodotti di partner), nell’ambito di prestazioni gratuite (p.es. inviti, buoni)
o di singole iniziative di marketing (p.es. eventi, concorsi). A tale scopo, trattiamo in
particolare il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono o altri dati di contatto che
riceviamo nel quadro della stipulazione o della gestione di un contratto o di una registrazione
(p.es. per ricevere una newsletter). Potete rifiutare in qualsiasi momento
questi contatti, rispettivamente comunicarci la vostra opposizione o la revoca del consenso
all’acquisizione di dati per scopi pubblicitari (cifra 1).
 Ricerca di mercato, miglioramento delle nostre prestazioni e della nostra attività,
sviluppo dei prodotti: per migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri
servizi (incl. il nostro sito internet e altre offerte in formato elettronico), rileviamo dati
sul vostro comportamento e sulle vostre preferenze analizzando per esempio la vostra
navigazione sul nostro sito internet, oppure le modalità di utilizzo di determinati prodotti
da parte di determinati gruppi di persone. All’occorrenza, possiamo completare
queste informazioni con indicazioni di terzi (anche da fonti pubblicamente accessibili).
 Sito internet: affinché il nostro sito internet sia sicuro e stabile, rileviamo dati tecnici,
come l’indirizzo IP, indicazioni sul sistema operativo e sulle impostazioni del vostro
dispositivo, la regione e il momento dell’accesso. Utilizziamo inoltre i cookie (maggiori
informazioni alla cifra 8).
 Rispetto di leggi, direttive, raccomandazioni di autorità e regolamenti interni
(compliance): possiamo trattare dati personali nel quadro del rispetto di leggi svizzere
e straniere (p.es. lotta al riciclaggio di denaro, obblighi fiscali), di regolamenti
interni, di certificazioni, di standard settoriali, del nostro governo d’impresa ecc. Lo
stesso vale in caso di indagini interne o esterne (p.es. da parte di un’autorità di perseguimento
penale o di sorveglianza oppure di un ente privato incaricato).
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 Gestione del rischio e conduzione aziendale: possiamo trattare dati personali
nell’ambito della gestione del rischio (p.es. protezione da attività delittuose) e della
conduzione aziendale, la quale include l’organizzazione interna (p.es. pianificazione
delle risorse) e lo sviluppo aziendale (p.es. acquisto e vendita di parti d’impresa o di
aziende).
 Altri scopi: altri scopi per il trattamento di dati personali sono per esempio la formazione
e i perfezionamenti, le questioni amministrative (p.es. la contabilità) o lo svolgimento
di eventi. Possiamo ascoltare o registrare telefonate o videoconferenze a scopo
di formazione, comprova e salvaguardia della qualità. Queste circostanze vengono
puntualmente segnalate (p.es. con un messaggio durante la videoconferenza) e siete
liberi di rifiutare la registrazione (p.es. spegnendo la vostra videocamera) o di interrompere
la comunicazione. Possiamo altresì trattare dati personali per l’organizzazione,
lo svolgimento e l’analisi di eventi (p.es. elenchi di partecipanti, contenuti di
conferenze e discussioni, ma anche registrazioni audio e video effettuate durante
l’evento). Tra gli altri scopi vi è anche la tutela di interessi giustificati. L’elenco non è
esaustivo.
3. DA DOVE PROVENGONO I DATI?
 Da voi: molti dei dati che trattiamo ci vengono forniti da voi (p.es. in relazione alle
nostre prestazioni o comunicazioni). Salvo casi eccezionali (p.es. obblighi legali), non
siete tenuti a rendere note queste informazioni. Se tuttavia stipulate contratti con noi
o desiderate avvalervi delle nostre prestazioni, dovete comunicarci determinati dati.
 Da terzi: possiamo anche acquisire dati da fonti accessibili pubblicamente (p.es. registro
delle esecuzioni, registri fondiari, registro di commercio, organi di informazione,
internet, media sociali) oppure richiederli ad autorità, al vostro datore di lavoro, al
vostro committente in rapporti commerciali o di altra natura con noi o a terzi (p.es.
istituti di credito, gestori di indirizzi, associazioni, partner contrattuali, servizi di analisi
internet). Si tratta in particolare di dati elaborati nel quadro della preparazione, della
stipulazione e dell’esecuzione di contratti, provenienti dalla corrispondenza o da colloqui
con terzi oppure di dati di altra natura ai sensi della cifra 2.
4. A CHI TRASMETTIAMO I VOSTRI DATI?
In relazione agli scopi enunciati alla cifra 2, possiamo trasmettere i vostri dati personali in
particolare alle seguenti categorie di destinatari.
 Fornitori di servizi: collaboriamo con fornitori di servizi in Svizzera e all’estero che,
(i) su nostro mandato (p.es. fornitori IT), (ii) d’intesa con noi o (iii) sotto la loro responsabilità,
trattano dati che ricevono da noi o che rilevano per noi (p.es. fornitori IT,
fornitori di servizi pubblicitari, banche, assicurazioni, aziende di incasso, servizi di informazione
economici, verificatori di indirizzi, aziende di consulenza o avvocati).
 Clienti e altri partner contrattuali: sono intesi clienti e altri partner contrattuali i
cui accordi contrattuali prevedono una trasmissione dei vostri dati (p.es. perché lavorate
per o beneficiate di prestazioni di un partner contrattuale). Tra questi destinatari,
vi sono anche partner contrattuali con i quali cooperiamo o che fanno pubblicità per
noi. I destinatari trattano fondamentalmente i dati sotto la loro responsabilità.
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 Autorità: possiamo trasmettere dati personali a uffici, tribunali e altre autorità in Svizzera
e all’estero quando ne siamo obbligati o autorizzati dal punto di vista giuridico
oppure quando ciò pare necessario per la tutela dei nostri interessi. Questi destinatari
trattano i dati sotto la loro responsabilità.
 Altre persone: si tratta di casi in cui il coinvolgimento di terzi risponde agli scopi di
cui alla cifra 2. Ciò concerne per esempio i destinatari di consegne o di pagamenti da
voi indicati, vostri rappresentanti (p.es. il vostro avvocato o la vostra banca), persone
coinvolte in procedure giudiziarie o con autorità, oppure organi di informazione con i
quali collaboriamo e a cui trasmettiamo materiale (p.es. foto). Nel quadro dello sviluppo
aziendale, possiamo vendere o acquistare esercizi, parti di impresa, valori patrimoniali
o aziende oppure stipulare partenariati, il che può comportare la trasmissione
di dati (anche vostri, p.es. in qualità di cliente, fornitore o loro rappresentante) alle
persone coinvolte in queste transazioni. Nell’ambito della comunicazione con concorrenti,
organizzazioni settoriali, associazioni e altri enti, possono pure avvenire scambi
di dati che vi riguardano.
Tutte queste categorie di destinatari possono a loro volta coinvolgere terzi, a cui viene dato
accesso ai vostri dati. Possiamo limitare il trattamento di dati da parte di alcuni destinatari
(p.es. fornitori IT), mentre in alcuni casi non abbiamo alcun influsso (p.es. autorità, banche
ecc.).
Consentiamo anche a determinati terzi di rilevare i vostri dati personali (p.es. foto, offerenti
di strumenti integrati sul nostro sito internet ecc.) sul nostro sito internet o in occasione di
eventi. Nella misura in cui non siamo coinvolti in modo decisivo in questi rilevamenti, ciò avviene
sotto la responsabilità di questi terzi, ai quali occorre rivolgersi in caso di domande e per
far valere i vostri diritti alla protezione dei dati.
5. I VOSTRI DATI PERSONALI FINISCONO ANCHE ALL’ESTERO?
Trattiamo e salviamo dati personali prevalentemente in Svizzera e nello Spazio economico europeo
(SEE), ma in casi eccezionali, per esempio tramite subappaltatori dei nostri fornitori di
servizi, potenzialmente in ogni paese al mondo.
Se un destinatario si trova in un paese senza una protezione dei dati adeguata, stipuliamo un
contratto che lo obbliga a rispettare un livello sufficiente di protezione dei dati (a tale scopo,
applichiamo le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, consultabili qui:
https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), nella misura in cui non sia già soggetto
a un regolamento per la salvaguardia della protezione dei dati legalmente riconosciuto e noi
non possiamo appellarci a una norma derogatoria. Un’eccezione può valere segnatamente per
procedure giuridiche all’estero, ma anche in caso di interesse pubblico preponderante, se l’esecuzione
di un contratto esige tale comunicazione (p.es. quando trasmettiamo dati al nostro
studio legale), se avete fornito il vostro consenso, se l’ottenimento del vostro consenso entro
un termine adeguato non è possibile e la trasmissione dei dati è necessaria per proteggere la
vostra vita, la vostra incolumità o quella di terzi, oppure se si tratta di dati da voi resi accessibili
al cui trattamento non vi siete mai opposti.
6. PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I VOSTRI DATI?
Trattiamo i vostri dati in funzione degli scopi del trattamento, dei termini di conservazione legali
e dei nostri legittimi interessi per scopi di documentazione e di comprova, e nella misura in cui
sia necessario dal punto di vista tecnico (p.es. nel quadro di backup o di sistemi di gestione di
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documenti). Salvo obblighi legali o contrattuali oppure motivi tecnici, cancelliamo o anonimizziamo
i vostri dati al termine della durata di conservazione o di trattamento nell’ambito delle
nostre consuete procedure.
7. QUALI DIRITTI AVETE?
In relazione al nostro trattamento dei dati, avete determinati diritti. Secondo il diritto applicabile,
potete in particolare esigere di essere informati sul trattamento dei vostri dati personali,
far correggere dati personali inesatti, richiedere la cancellazione di dati personali, opporvi alla
loro elaborazione, esigere la pubblicazione di determinati dati personali in un formato elettronico
di uso corrente o la trasmissione ad altri responsabili, oppure revocare il vostro consenso
nella misura in cui il nostro trattamento lo presupponesse.
Per far valere i vostri diritti nei nostri confronti, rivolgetevi a noi. Le nostre coordinate si trovano
alla cifra 2. Per prevenire eventuali abusi, dobbiamo identificarvi (p.es. con una copia di un
documento d’identità, se necessario).
Ricordiamo che per questi diritti valgono condizioni, eccezioni o limitazioni (p.es. a tutela di
terzi o di segreti commerciali). Per motivi giuridici, ci riserviamo il diritto di annerire copie o di
metterne a disposizione solo estratti.
8. COME TRATTIAMO I DATI LEGATI AL NOSTRO SITO INTERNET E AD ALTRI
SERVIZI DIGITALI?
L’utilizzo del nostro sito internet (incl. la newsletter e altre offerte digitali) genera dati che
vengono salvati in protocolli (in particolare dati tecnici). Possiamo inoltre impiegare cookie e
tecniche simili (p.es. tag pixel o impronte digitali) per riconoscere utenti, rilevare il loro comportamento
e le loro preferenze. Un cookie è un piccolo file trasmesso tra il server e il vostro
sistema che consente di riconoscere un determinato dispositivo o browser.
Potete impostare il browser in modo che rifiuti, accetti o cancelli automaticamente questi cookie.
Nel singolo caso, i cookie possono pure essere disattivati o cancellati. La guida del vostro
browser vi spiega come gestirli.
Di regola, i dati tecnici da noi rilevati e i cookie non contengono dati personali. È tuttavia
possibile che dati personali salvati da noi o da terzi da noi incaricati (p.es. se avete un conto
utente da noi o presso questi offerenti) siano collegati con i dati tecnici, rispettivamente con le
informazioni contenute nei cookie fornite da voi, e permettano quindi di risalire a voi.
Utilizziamo anche plug-in di media sociali, ossia piccoli componenti del software che creano un
collegamento tra la vostra visita al nostro sito internet e un terzo offerente. Il plug-in comunica
all’offerente che avete visitato il nostro sito internet e può trasmettergli cookie che egli aveva
collocato in precedenza nel vostro browser. Trovate maggiori informazioni su come questi offerenti
utilizzino i vostri dati personali rilevati tramite i loro plug-in di media sociali nelle loro
dichiarazioni sulla protezione dei dati.
Ci avvaliamo altresì di nostri strumenti e di servizi di terzi (che a loro volta possono utilizzare
cookie), in particolare per migliorare il funzionamento o il contenuto del nostro sito internet
(p.es. integrazione di video o grafici), allestire statistiche e attivare pubblicità.
Al momento, ricorriamo a offerte dei fornitori di servizi e dei partner pubblicitari seguenti.
 Google Analytics
Offerente: Google Irlanda
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Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://support.google.com/analytics/answer/
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Informazioni su conti Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?
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È possibile che alcuni dei nostri offerenti si trovino al di fuori della Svizzera. Trovate informazioni
sulla comunicazione di dati all’estero alla cifra 5.
9. QUESTA DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI PUÒ ESSERE MODIFICATA?
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati, che non è parte integrante di un contratto
con voi, può essere modificata in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questo sito
internet è quella in vigore.